রেফারেন্স

rj99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

এই পৃষ্ঠায় rj99-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারের নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপনার অধিকার একসাথে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথ
rj99 rj99-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব।

কুকিজ নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকিজ সক্রিয় হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজ দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু পেমেন্ট পরিষেবার সাথে শেয়ার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর বাইরে অন্য কারো কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সময় দেওয়া হবে।

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নেওয়া ভালো।